Nga MATTHEW SCHERER

Tani që termat “ransomware” dhe “malware” janë shtuar në fjalorin e shekullit 21, është koha për të mësuar një tjetër: “bossware”. Bossware është një softuer që lejon mbikëqyrësit të monitorojnë punonjësit në çdo kohë dhe të automatizojnë detyrën e mbikëqyrjes së tyre. Por ndryshe nga viruset kompjuterikë, të cilët kërkojnë të dëmtojnë makineritë tona, programi kryesor është potencialisht i rrezikshëm për trupat dhe mendjet tona.

Ndërsa nuk ka të dhëna të mira se sa kompani po përdorin programet kryesore për të monitoruar punonjësit e tyre, ne mund të themi me besim se këto mjete janë të përhapura dhe po rriten me një shpejtësi të përshpejtuar. Tre vjet më parë, një sondazh i 239 korporatave të mëdha zbuloi se më shumë se gjysma tashmë ishin duke përdorur “teknika jo-tradicionale të monitorimit” të tilla si “analizimi i tekstit të postave elektronike dhe mesazheve të mediave sociale, shqyrtimi i saktë i kush po takohet me kë, mbledhja e të dhënave biometrike dhe kuptimi i mënyrës se si punonjësit po shfrytëzojnë hapësirën e tyre të punës.”

Kjo ishte para se pandemia COVID-19 të detyrojë miliona të punonin në distancë, gjatë së cilës kohë kompanitë u dyfishuan në gjetjen e mënyrave të reja për të monitoruar dhe menaxhuar fuqinë e tyre të punës.

Punonjësit e magazinës të cilët pushojnë për një moment për të përdorur banjën ose për të marrë frymë mund të vlerësohen nga boseri, i cili e regjistron atë si “detyrë pa afat”. Drejtuesit e mjeteve që ndalojnë ndërmjet dërgesave për të përdorur banjën mund të gjurmohen nga sensorë GPS që regjistrojnë se ku janë ndalur dhe për sa kohë. Edhe punonjësit që punojnë nga shtëpia nuk janë të sigurt nga ky mbikëqyrje ndërhyrëse. Ekziston një industri në zhvillim e sipër e kompanive që zhvillojnë dhe shesin programe kompjuterike që mund të gjurmojnë çdo klikim dhe shtypje të tasteve që bëjnë punëtorët në distancë, të marrin pamje periodike të ekraneve të kompjuterave të punëtorëve dhe madje të përdorin kamera dhe mikrofona për të monitoruar lëvizjet fizike të punëtorëve dhe aktivitetet në shtëpitë e tyre. .

Punëdhënësit ushqejnë të dhënat e mbledhura nga këto sisteme në platforma menaxhimi algoritmikë që automatizojnë detyrat e përdorura tradicionalisht nga menaxherët njerëzorë, duke përfshirë vlerësimin e produktivitetit dhe performancës së punëtorëve dhe marrjen e vendimeve disiplinore.

Në një raport të ri, unë shikoj se si këto mjete – të cilat synojnë të shtrydhin çdo rënie të mundshme të produktivitetit nga punëtorët – kërcënojnë jo vetëm privatësinë e tyre, por edhe shëndetin, sigurinë dhe mirëqenien e tyre.

Bossware i dekurajon punëtorët të përfshihen në sjellje të ligjshme, që rrisin shëndetin, siç janë pushimet për të shmangur lodhjen ose përdorimin e banjës. Një ritëm më i shpejtë pune me më pak pushime rrit rrezikun e lëndimeve fizike, veçanërisht ato që vijnë nga lëvizja e përsëritur. Këto praktika gjithashtu rrisin tendosjen në punë, e cila ndodh kur punëtorët përballen me kërkesa të larta për punë, por kanë pak kontroll mbi punën e tyre.

Dekada hulumtimi lidh tendosjen e punës me një mori çrregullimesh të shëndetit mendor dhe fizik përfshirë depresionin, ankthin, ulçerat dhe vdekjen kardiovaskulare.

Kërcënimi i shëndetit dhe sigurisë që paraqet programi kryesor është veçanërisht i mprehtë për punëtorët me aftësi të kufizuara, veçanërisht pasi standardet e njëlloj për të gjitha të zbatuara nga sistemet e programeve nuk marrin parasysh nevojat unike të shëndetit dhe sigurisë të atyre punëtorëve.

Me vonesë, duket se rregullatorët mund të arrijnë. Në maj, shteti i Uashingtonit lëshoi ​​një citim novator kundër Amazon dhe gjobiti gjigantin e teknologjisë 7,000 dollarë për pretendimet e shkeljeve të shëndetit dhe sigurisë në magazinën e tij në Dupont, Wash. Zakonisht, një gjobë e vogël nga një agjenci përmbarimore nuk do të ishte asgjë e jashtëzakonshme, pasi mijëra shpërndahen nga autoritetet çdo vit. Por citimi i majit mund të jetë i pari i këtij lloji në SHBA që lidh shkeljen e pretenduar të sigurisë me përdorimin e sistemeve të automatizuara nga Amazon për të zbatuar standardet e saj të produktivitetit.

Sigurisht, një gjobë prej 7,000 dollarësh nuk ka gjasa të ndryshojë sjelljen e kompanisë, e cila nënvizon se ligji ekzistues thjesht nuk është i përshtatshëm për të përmbushur shkallën e kërcënimit që përdorimet shfrytëzuese të programeve kryesore paraqesin shëndetin dhe sigurinë e punëtorëve.

Ligjet aktuale nuk ishin krijuar për një botë ku punëdhënësit përdorin teknologjinë për të monitoruar vazhdimisht punonjësit, për të imponuar një ritëm rraskapitës të punës dhe për të eleminuar në mënyrë efektive diskrecionin e punëtorëve për të bërë pushime ose për të përcaktuar se kur dhe si i kryejnë detyrat e tyre të caktuara gjatë ditës së punës.

Më e rëndësishmja, Administrata e Sigurisë dhe Shëndetit në Punë (OSHA) nuk ka standarde që u kërkojnë punëdhënësve të sigurojnë pushime pushimi, të parandalojnë dëmtime të përsëritura të lëvizjes ose të mbrojnë punëtorët nga pasojat e dokumentuara mirë të shëndetit të mbingarkesës në punë. OSHA gjithashtu nuk mbron punonjësit që punojnë nga shtëpia.

Duke pasur parasysh rreziqet e mundshme që lidhen me përdorimin e punëdhënësve nga programet kryesore, do të nevojitet legjislacion dhe rregullore shtesë për të mbyllur këto boshllëqe për të mbrojtur plotësisht mirëqenien e punëtorëve. EEOC duhet gjithashtu të lëshojë udhëzime zyrtare për të paralajmëruar punëdhënësit që të mos përdorin programet kryesore për të vendosur ose zbatuar standarde të ngurta në vendin e punës që dëmtojnë punëtorët me aftësi të kufizuara.

Në ndërkohë, punëtorët dhe avokatët e tyre duhet të bëjnë çdo përpjekje për të kuptuar të drejtat e punëtorëve sipas ligjit ekzistues. Akti i Sigurisë dhe Shëndetit në Punë (SSH) zakonisht kërkon që punëdhënësit të mbajnë një vend të sigurt pune dhe rregulloret e tij kërkojnë që punëdhënësit të lejojnë që punëtorët të përdorin banjën menjëherë kur është e nevojshme. Punëtorët me aftësi të kufizuara gëzojnë mbrojtje të fortë sipas Aktit Amerikanët me Aftësi të Kufizuara (ADA), i cili kërkon që punëdhënësit të vendosin në mënyrë të arsyeshme punëtorët me aftësi të kufizuara dhe të shmangin adoptimin e praktikave dhe standardeve që kanë efekt të diskriminimit të tyre.

Bossware do të bëhet vetëm më i sofistikuar dhe më i lirë, dhe rreziqet e tij kërkojnë vëzhgim të kujdesshëm nga rregullatorët dhe publiku.

Punëdhënësit tashmë po ndjekin punëtorët e sotëm me një detaj më parë të një niveli të paimagjinueshëm. Imagjinoni sa më shumë ndërhyrje do të bëhen firmat kryesore nëse politikëbërësit nuk e marrin seriozisht. Shëndeti ynë fizik dhe mendor kërkon që ligjvënësit të marrin masa tani.

***
Matthew Scherer është këshilltar i lartë politik për privatësinë e punëtorëve në Qendrën për Demokraci & Teknologji.